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昭山收费站扎实推进文明创建工作

编辑时间:2019-07-18 本文来源:长沙分公司 责任编辑:杨轶 浏览次数:次

  为了确保创建湘潭市“青年文明号”成功,昭山收费站积极发挥青年员工的主人翁和生力军作用,结合工作实际,从营造创建氛围、提升服务质量、对标提升学习等方面下功夫,扎实推进创建工作。

  一、强化宣传动员,营造创建氛围

  昭山收费站及时召开动员大会,成立创建领导小组,积极宣传,让每位员工都了解创建“青年文明号”基础知识、意义和作用,鼓励全员都参与到创建活动中来。通过宣传栏、公示栏展示员工工作风采和各类活动开展情况。严格按照要求公开服务承诺、投诉电话、监督电话,随时接受社会监督。

  二、对标提升学习,打下坚实基础

  站领导和创建领导小组成员到各兄弟单位进行交流学习,深入了解兄弟单位创建工作先进经验和特色做法,结合自身实际,进一步理清思路、创新举措、完善内业资料。

  三、提升服务水平,树立窗口形象

  围绕“畅行高速 爱在昭山”主题,昭山收费站针对青年员工工作积极性高、上进心强、朝气蓬勃的特点,开展了文明服务每班一训、每月一评、业务技能培训等系列活动,不断提高青年员工的业务技能。同时积极拓宽延伸服务内容,建立便民服务点,大力开展“夏季送清凉”、“冬季送温暖”、“节日送祝福”等志愿者服务以及慰问孤寡老人、脑瘫儿童等公益活动,热情服务社会,树立良好形象。

  目前昭山收费站已完成湘潭市“青年文明号”的申报工作。在接下来的工作中,该站将进一步强化硬件建设、完善内业资料、提升服务水平,全力做好迎检的各项准备工作。